Recertifikace norem ISO 17100 a 9001 dopadla na výbornou

Kvalitu našich jazykových služeb bereme opravdu vážně. Proto jsme i letos pozvali auditory ze společnosti TÜV Nord, aby prověřili naše procesy z hlediska požadavků mezinárodně uznávaných norem ISO 17100 a 9001.

Tentokrát šlo o recertifikační audit, který se opakuje každé tři roky a jde pořádně do hloubky. Auditoři při něm zevrubně kontrolují plnění veškerých podmínek pro znovuudělení obou certifikací.

V našem případně to dvojici auditorů zabralo dva dny, protože museli projít např. naši organizační strukturu, dokumentaci z interního auditu, zápisy z klíčových porad, řešili firemní infrastrukturu včetně IT bezpečnosti, procesy napříč našimi odděleními a kontrolovali práci na konkrétních zakázkách.

Po tak pečlivém zhodnocení naší práce nás výsledek opravdu potěšil – při auditu jsme obstáli a recertifikací prošli úspěšně. Za to patří velké díky celému našemu týmu a speciálně také oddělení kvality. :-)

Norma ISO 9001

Zabývá se interními procesy firem, jejich měřením a vyhodnocováním, aby je bylo možné zefektivňovat. Certifikaci jsme získali již po osmnácté v řadě.

Norma řeší například:

• Správu dokumentace a infrastruktury.
• Řízení lidských zdrojů.
• Systém řízení rizik.
• Hodnocení dodavatelů.

Více se dozvíte v našem článku → K čemu je dobrá certifikace překladatelské agentury podle ISO 9001

Norma ISO 17100

Certifikaci normy ISO 17100 mohou získat jen překladatelské agentury. Pro její udělení musí dostát skutečně náročným požadavkům.

Norma řeší například:

• Řízení překladatelského procesu (od cenové nabídky po výstupní kontrolu, fakturaci a zpětnou vazbu).
• Spolupráci s dostatečně kvalifikovanými dodavateli služeb (vzdělání, délka praxe…).
• Kvalitu technologického zázemí (hardware, software, informační systémy…).
• Zajištění bezpečnosti všech důvěrných informací.

Více se dozvíte v našem článku → ISO 17100 – celosvětově uznávaný standard v překladech

Hledáte opravdu spolehlivou překladatelskou agenturu? Ideálně vybírejte z těch, které mají platné certifikace obou norem. Zvýšíte tím šance na to, že vaše zakázky budou zpracovány pečlivě a kvalitně. Samozřejmě se můžete rovnou ozvat nám. Rádi vám překlady i další jazykové služby zajistíme.